Condiciones generales

 

1.-Introducción                                           

2.-Uso de la Web                                       

3.-Acceso y seguridad

4.-Formas de Pago

5.-Plazo de entrega y gastos de envió

6.-Factura

7.-Proceso de compra

8.-Precios y ofertas

9.-Derechos y obligaciones del usuario

10.-Derechos de AS

11.-Devoluciones

12.-Garantía

13.-Derechos de propiedad intelectual e industrial.

14.-Política de privacidad

15.-Exención de responsabilidad 

 

1.-Introducción

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de uso de la página web publicada en la dirección www.audiosources-online.es (Desde este punto en adelante "la web") y de la que es titular Samuel Sánchez González con NIF- 46920004-G utilizando el nombre comercial de AudioSources (De aquí en adelante AS) con domicilio social en la calle Santiago Ramón y Cajal Nº5, 28970 en Humanes de Madrid cuyo objeto social es la comercialización de Accesorios y piezas de vehículos. AS, se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        


La web permite que el cliente pueda emitir pedidos, consultar las existencias de productos y precios de los bienes. Al efectuar un pedido de compra a través de la web, el cliente acepta expresamente, sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen. Éstas constituyen íntegramente lo convenido, entre las partes en lo referente a las transacciones on-line de compraventa entre AS y sus clientes.

  

2.-Uso de la Web

La mera utilización de la web, atribuye a quién haga uso de ella, la condición de usuario. Asimismo, el cliente manifiesta que la persona que utiliza la web en su nombre es un usuario autorizado por él mismo y tiene capacidad para emitir pedidos de productos y servicios a AS en nombre o por cuenta del cliente.
La web no exige a sus usuarios la previa suscripción o registro para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para realizar pedidos, se exigirá al usuario un registro previo, pasándose éste a denominar usuario registrado. En lo que al tratamiento de datos personales se refiera, véase la Política de Privacidad de AS.

                                                                                                                                                                                                                                 

3.-Acceso y seguridad

A la hora de realizar el registro previo al proceso de compra, el usuario tiene la opción de elegir e indicar su nombre de usuario y su contraseña (en adelante y de modo conjunto las "claves de acceso") y se compromete a usarlas y conservarlas de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes:
• Es responsabilidad y obligación del usuario mantener la confidencialidad de su/s clave/s de acceso. El Usuario informará inmediatamente a AS si se produce la pérdida o extravío de la/s clave/s de acceso. Asimismo, es responsable de mantener la/s misma/s en lugar seguro y establecer los procedimientos necesarios para que pueda/n ser utilizada/s únicamente por los usuarios acreditados para aquellos usos a los que estén autorizados.
• El cliente será responsable del uso de las claves que pueda realizar cualquier empleado, representante, dependiente, apoderado o persona que haya recibido las mismas por indicación de éste, aunque ya no ostente tal cualidad. El cliente deberá informar puntualmente de cualquier cambio que se produzca en relación con los usuarios autorizados por él. 
El cliente acepta que cualquier pedido emitido a través del programa de comercio electrónico u otro medio electrónico, en los que sea necesaria la utilización de las claves es un pedido válido y vinculante para el cliente, y, ante cualquier tipo de duda, tendrá para ambas partes un valor equivalente al de un pedido realizado por escrito.
 

 

4.-Formas de Pago

-PayPal

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* Se puede usar para pedidos de maximo 200€

-  Tarjeta de credido/debito VISA y MasterCard de forma segura a traves de ServiRed la plataforma Virtual de la Caixa.

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- Transferencia/Ingreso en cuenta de La Caixa o Banki. Puede ver los datos bancarios al añadir el producto a la cesta de la compra.

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* La comisión de transferencia será a cargo del comprador.

 

-Contra reembolso con cargo de 6% + IVA, cargo máximo de 50 euros + IVA (Enviamos con Seur).

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El precio no incluye comisión se actualizara al añadirlo a la cesta de la compra. Esta forma de pago se acepta únicamente para envíos a Península, Baleares y Portugal.

* Para utilizar esta forma de pago es imprescindible enviar una señal por otro medio de pago al menos de 30 euros, con ello cubriremos gastos de envíos en el caso de que se arrepintiera y no lo recogiera.

 

5.-Plazo de entrega y gastos de envió 

En la parte superior de todos los productos se indica el tiempo de preparación aproximado de cara artículo, a esto se sumara el tiempo de envió que oscila entre 24 horas y 11 días aproximadamente según la forma de envió seleccionada y la zona a la que se dirija, encontrara mas detalles en la cesta de la compra.

 

-          ESPAÑA/PORTUGAL : Para pedidos superiores a 100 € el envió será gratuito a través de Seur para Península y Portugal

*No valido para Islas Baleares, Canarias, Azores, No valido para Ceuta y Melilla.

 

-          ESPAÑA (Artículos pequeños): Para envíos de artículos pequeños con valor inferior a 100 € para toda España incluido Islas puede seleccionar la forma de envió “Correo Certificado” su precio es de 4,61 €

 

-          BALEARES: Envíos Seur 48h solo para Islas Baleares, su valor es de 10 € para pedidos superiores a 100€ y 15 € para pedidos inferiores a 100€.

 

-          ISLAS/CEUTA/MELILLA: Paquete Azul pedidos superiores a 100 € Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. El envió es gratuito, el plazo de entrega aproximado es de 2 a 7 días.

 

-          EUROPA/ISLAS AZORES: Correo Certificado Internacional para Islas Azores y todos los países de la Unión Europea su valor oscila entre 10 y 35 € el precio se actualiza dependiendo de los productos añadidos a la cesta de la compra, el plazo de entrega aproximado es de 5 a 11 días.

 

-          RESTO DEL MUNDO: DHL o UPS para el resto del mundo su valor es de 35 € y el plazo de entrega aproximado es de 2 a 10 días.

 

Aduanas:

-Para envíos en la Unión Europea usted no tendrá que pagar ningún gasto de aduanas.

-Para envíos a Ceuta, Melilla, Canarias y Azores normalmente no se generan gastos pero no se lo podemos garantizar y en el caso de producirse no nos hacemos responsables.

- En el resto de zonas el cliente es el encargado de consultar el importe correspondiente de aduanas en su país en el caso de ser necesario.

 

* En el caso de un supuesto retraso en la entrega superior a 20 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a AS, el cliente, previa reclamación escrita (a través de correo electrónico), podrá desistir del pedido, reintegrándosele el importe previamente abonado. 

 

6.-Factura

En cumplimiento con la normativa vigente se advierte que no se podrá modificar los datos una vez emitida. (Real Decreto 1496/2003, de 28 de noviembre Reglamento por el cual se regulan las obligaciones de facturación, modificado por Real Decreto 87/2005, de 31 de enero). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. Una vez emitida no será posible ningún cambio.

 

7.-Proceso de compra

Para efectuar una compra a través de la web, será indispensable haber realizado un registro. Posteriormente, habrá que añadir los productos deseados a la cesta de la compra y abrir esta en la cual constan los precios finales de los productos, incluyendo impuestos y gastos de envío, así como con los plazos aproximados de entrega según la zona y envió seleccionado, a continuación proceder al pago mediante cualquiera de las modalidades de pago que ponemos a su disposición (véase Formas de pago).
Después de haber recibido el pago correspondiente al pedido o la validación del pedido en caso de reembolso,  AS procederá a enviar el material y a emitir la factura correspondiente con los datos que aparecen en el registro, tenga en cuenta que usted puede añadir una dirección de envió diferente a la de facturación. Dicha factura se enviará en el interior del paquete o a través de correo electrónico.
El receptor de la mercancía se obliga a comprobar que el número de su pedido es el correcto y que el número de bultos que aparece en el Documento de Entrega del transportista coincide con el número de bultos entregados. A la entrega de la mercancía, el usuario deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada.
La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo por AS, estando el coste de dicho seguro incluido en el precio.
Para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que se comunique a AS, a través de correo electrónico, dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas. Si no se cumplen estas condiciones, AS no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.

 

8.-Precios y ofertas

AS podrá realizar descuentos finales de precio por fidelidad, adquisición de productos de cierta entidad, volumen y relevancia o por otros motivos que pueda estipular en su debido momento. No obstante, será AS quién, libre y voluntariamente, ofrezca estos descuentos y/o rebajas a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos por el cliente.
El precio de venta que aparece indicado en todo momento al lado del producto incluye el IVA de 21% e incluye los gastos de manipulación y portes (Salvo pedidos inferiores a 100 € y zonas fuera de la Península).

 

9.-Derechos y obligaciones del usuario

El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso a través de la página web de AS, o de terceros previamente proporcionada por AS, con respeto en todo momento a la legalidad vigente. Igualmente el usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan alterar la propia web así como no introducir, ni difundir los denominados "virus informáticos”. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización de contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden publico; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito de AS o persona por ésta delegada.
El cliente renuncia a cualquier oposición presente o futura a la validez y ejecución de cualquier pedido emitido utilizando el programa de comercio electrónico alegando que dicho pedido fue emitido y autorizado por medios electrónicos.
El cliente es responsable de todos los gastos y costes de utilización de la web, incluyendo sin carácter exhaustivo, los gastos de consumo y conexión telefónica, equipo de telecomunicaciones, etc.

El cliente tendrá seguridad y confidencialidad en los datos de carácter personal.

No recibirá correos publicitarios en el caso de haberlos rechazado.

El cliente tiene derecho a conocer en todo momento el estado de su pedido.

 

10.-Derechos de AS

Modificar o suspender su web sin previo aviso.

Modificar el precio de los productos.

Reservarse la propiedad del artículo hasta el pago completo por parte del cliente.

Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.

Las imágenes de la interface grafica de los productos pueden variar con respecto a las mostradas en los anuncios por actualización de los productos. Es posible que las funciones finales no correspondan con las imágenes consulte los detalles escritos en la descripción del producto.

 

11.-Devolucion y Cambios

Conforme a lo dispuesto en la Ley 47/2002, de 19 de diciembre

Aceptamos devoluciones antes de los 7 días posteriores a su recepción. El producto debe enviarse devuelta máximo antes de 10 días después de la recepción del producto.

Si el producto ha sido adquirido directamente en nuestro almacén deberá entregarlo directamente en el mismo o cubrir los gastos de envió, en caso de envió tanto en devolución como en cambio el cliente cargara con los gastos de envió de ida y vuelta hasta nuestro almacén en Madrid.*Salvo devoluciones por defecto del producto (En el caso de internacionales en cualquier caso el cliente deberá correr con gastos de aduanas en el caso de haberse generado).

- No se aceptan devoluciones de productos que contengan documentos o software como autoradios, gps portátil, o cualquier otro producto que contenga software o documentos de fácil reproducción ya sea en su memoria interna, en una tarjeta de memoria o DVD.

- No se aceptan devoluciones de productos confeccionados o solicitados ha fabrica específicamente para el comprador.

- No se aceptan devoluciones de productos con etiquetas, bolsas o paquetes que deben ser dañados para abrirlos una vez que se hayan abierto.

- En ningún caso se aceptara la devolución de cualquier producto que haya sido instalado.

 - El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, tal cual lo recibió, el deterioro de cualquiera de los componentes o envoltorios será motivo para rechazar la devolución del producto.

 

En caso de algunos autoradios es posible que se le presenten dudas sobre la compatibilidad con su vehículo, en caso de cualquier duda es muy recomendable que se ponga en contacto con nuestro servicio técnico para confirmar la compatibilidad.

 

Por norma general no se acepta el cambio o devolución de ningún autoradio pero en casos excepcionales se le ofrecerá la posibilidad, esto puede conllevar una penalización a valorar según las condiciones presentadas.

 

* Estas condiciones no son de aplicación en cuanto a productos defectuosos o distintos a lo solicitado, será de aplicación lo descrito más adelante en el apartado “Garantía”

 

12.-Garantía

En nuestras condiciones nos acogemos a la legislación española

Si tuviera algún problema en los 7 primeros días ya sea por defecto o no conformidad con el contrato, el producto se cambiara de forma gratuita y nosotros cubriremos los gastos generados por los envíos de ida y vuelta. Si el problema fuera ocasionado por una mala instalación, golpes,… Ambos gastos de envió así como posibles reparaciones correrán a cuenta del comprador.

Conforme a la antigua Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo derogada desde 2007 por la nueva Ley 1/2007, de 16 de noviembre, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios , los consumidores tienen, entre otros, el derecho a obtener del vendedor, y si se cumplen las condiciones legales, del fabricante, la reparación o sustitución  gratuita  de aquellos productos que manifiesten una falta de conformidad durante los 24 meses posteriores a su entrega, siempre que la falta de conformidad existiera en el momento de la entrega del producto. Salvo prueba en contrario, cualquier falta de conformidad que se manifieste  dentro de los  6 meses siguientes a la entrega del producto se presume que ya existía  en el momento de la entrega, salvo que esta presunción  sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad. Desde el mes 7 al 24 corresponde al comprador demostrar que la falta de conformidad se presento antes del sexto mes. Es obligación del consumidor comunicar la falta de conformidad antes de los dos meses posteriores a tener conocimiento de esta.

AS no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.

Los productos suministrados quedaran fuera de garantía por los siguientes motivos:
• Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas.
• Si resultan dañados por realizar una incorrecta instalación del software por parte del cliente.

• Si resultan dañados por mala instalación.

Para beneficiarse de la garantía es imprescindible que el cliente envié el equipo con su envoltorio original, con todos sus accesorios, manuales y componentes que recibió con su pedido, así como la factura de compra. La falta de cualquiera de los anteriores puntos anulara la garantía de este producto cargando al cliente con los gastos de manipulación, comprobación y envió. (No será inconveniente no tener todos los accesorios o envoltorios en el caso de ser posible la reparación del producto pero si serán totalmente necesarios en el caso de ser necesario cambiar el producto por uno nuevo debido a que la reparación resulte imposible o desproporcionada especialmente si la caja o conexiones son diferentes)

 

Una vez recibamos el equipo se lo enviaremos de vuelta por servicio 24 horas normalmente entre 48 horas y 15 días. No obstante el plazo puede ser superior si temporalmente los componentes necesarios no estuvieran disponibles.

 

AS se reserva el derecho de no sustituir o reparar el equipo remitido por el cliente en el caso de que el producto se encuentre en perfectas condiciones o que los defectos en él no se deben a defectos de fabricación o de componentes, en cuyo caso, AS efectuará al cliente un cargo en concepto de manipulación, comprobación y portes. Es obligación del cliente consultar al departamento comercial la tarifa vigente para estos supuestos.

 

AS se reserva el derecho a sustituir el modelo defectuoso por uno de similares o superiores características en caso de no contar con stock del modelo exacto de equipo, y de esta forma respetar al máximo los plazos de entrega.

 

Garantía comercial 

Salvo que se indique lo contrario en el anuncio del producto todos nuestros productos tienen Garantía de 2 Años, el tiempo comienza el día de entrega. Las reparaciones se realizan en nuestro servicio técnico propio en Madrid (España) autorizado por el fabricante AudioSources. La dirección del servicio técnico es la misma que nuestro almacén y se incluye en la factura.

 

Condiciones:

El cliente será el encargado de hacernos llegar el producto por el medio deseado entrega directa en nuestro almacén, en el caso de entrega en nuestro almacén el cliente deberá recogerlo una vez reparado aquí, en el caso de envió se lo enviaremos de vuelta de forma gratuita para entrega en 24 horas por MRW. Excepciones: En el caso de clientes de Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Islas Azores y Resto del Mundo el envió de vuelta corre a cargo del comprador.

IMPORTANTE: Es imprescindible presentar la factura de compra especialmente si el equipo ha sido adquirido en un distribuidor. Únicamente están cubiertos por nuestra garantía los productos adquiridos en AudioSources España, no quedan cubiertos por nuestra garantía los productos directamente importados o distribuidos por distribuidores que lo hayan importado por su cuenta.

 

Atención: Desde AudioSources España no obligamos al consumidor a realizar la instalación en un servicio técnico especializado, por lo que no será necesario en caso de necesitar beneficiarse de la garantía presentar factura de un instalar.

  

13.-Derechos de propiedad intelectual e industrial.

En relación de las marcas, software, etc. de terceros incluidos en los productos de los fabricantes ofertados por AS, AS no se hace responsable del incumplimiento de las obligaciones que hubiera adquirido el fabricante con sus proveedores. AS adquiere del fabricante sus productos entendiendo que éste ha actuado de buena fe y todos los componentes que forman parte del producto intermediado han sido legalmente adquiridos.

Sin la autorización escrita de AS, o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, distribuir, copiar, transmitir, reproducir o manipular ninguno de los programas incluidos, logos, marcas, etc.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos en esta página de manera ilícita o que transgreda la moralidad, el honor o la intimidad, corresponderá exclusivamente al usuario, eximiendo en todo caso a AS de cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.

 

14.-Política de privacidad
AS se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación aplicable.

La contratación por parte del Usuario de los servicios prestados en esta web, implicará el consentimiento expreso de éste, para el uso y tratamiento de los datos personales aportados en el momento de su registro que permitan diseñar mejoras en los servicios prestados, así como para mantenerle informado, bien por correo electrónico o bien por cualquier otro medio, de novedades, productos y servicios relacionados con dicha web. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose AS el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. 

AS informa que para la utilización de nuestro sitio web es necesaria la utilización de cookies. Si usted lo desea, puede configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar ésta información. 

Cualquier usuario registrado podrá, en cualquier momento, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición comunicándolo por escrito a AS mediante el envío de un correo electrónico a la dirección: info@audiosources-online.es 

 

15.-Exención de responsabilidad

AS no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.

Tampoco responderá de los posibles defectos del producto que causen terceros perjuicios. El cliente entiende y acepta que esta responsabilidad es del propio fabricante del producto, reconociendo a AS como mera intermediaria entre el cliente y el fabricante. AS se compromete, en caso de reclamación, a poner en disposición del cliente los datos de contacto del fabricante para agilizar su reclamación.